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ヤフオクで商品が落札された時
の対応手順

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ヤフーオークションで古本やその他のの商品が落札された場合の落札案内
の手順を解説。
アマゾンよりも少し手間がかかりますが、難しくはありません。
慌てず騒がず落ち着いてやってみましょう!


【オークション&せどり必須ツール】
マーケットプレイス携帯サーチ[MKS]
これがあればせどりがより楽になります。無料の携帯サーチよりもずっと高機能でかゆい所に手が届くありがたいツールです。

アマゾンマーケットプレイスでの古本販売支援システム
せどりで沢山稼いでいる人の多くはこのソフトを利用しております、これを使うことにより画期的に時間の短縮が可能となります。30日間の無料お試し期間がありますので、まずはお試しください。


【オークファン】

オークションの過去の落札相場が分かります。これを利用する事により何が高く売れるのかが一目瞭然です。特典も沢山ありますので一度お試しください。





■ヤフーオークションで商品が落札された
場合の処理方法


ヤフーオークションで本が売れたら早速、落札者にメールを
送るようにします。

初めての落札対応では結構ドキドキします(笑)
慌てず落ち着いてやりましょう!

落札メールの案内で相手に伝える事は
以下の通りです。



・落札してくれたお礼

・こちらの名前・オークションID・オークション落札商品の確認

・相手の住所氏名(電話番号も聞ければ好ましい)
(発送先を知るのに必要)

・こちらの連絡先

・発送手段(メール便・郵便冊子小包・ゆうパックなど)を聞く

・落札代金+送料

・こちらの振込み先

・評価の有無
(落札者によっては評価しないで欲しいと希望する人がいますので)




では具体的に落札案内の定型分の一例を紹介します。
(※貴方の好きな感じにアレンジして結構です)

【ヤフオク落札案内メール定型分】

〇〇〇(←落札者オークションID)様はじめまして、
オークション出品者のロクデナシ太郎と申します。

このたびは、私のオークション出品物「〇〇〇」を落札頂き
ありがとうございました。
落札して頂きとても嬉しいです。

早速ですが落札の御案内をさせて頂きます。

・落札商品 〇〇〇
・落札代金 〇〇〇円

下記の返信フォームに御記入下さい。
↓↓

・郵便番号 

・ご住所

・電話番号

・お名前

・お支払い銀行等

・発送手段

・評価の有無(評価不要の方は不要とお書き下さい)

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

※発送手段は、メール便、冊子小包、エクスパック500、
ゆうパックなどを御用意しております。

【当落札商品の送料】

・メール便  〇〇〇円(不着・破損事故等の補償がありません)
・冊子小包 〇〇〇円(同上)
・エクスパック 500円(同上)

・ゆうパック 御住所をお教え頂ければ送料を計算して
お教えします(事故補償あり)


【お支払い銀行】

・イーバンク 
口座番号 〇〇〇ー××× 
口座名義 ロクデナシタロウ

・ジャパンネット銀行 
口座番号 〇〇〇ー××× 
口座名義 ロクデナシタロウ

・ぱるる(郵便局)
口座番号 〇〇〇ー×××
口座名義 ロクデナシタロウ

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


お振込金額は、発送手段の御連絡を頂いた後
再度連絡差し上げます。


私の連絡先は以下の通りです

〒111−111−
東京都港区南青山7−7−7
ロクデナシビルディング777−707号

ロクデナシ太郎


それでは取引最後まで何卒よろしく御願いします。



※メールは件名を変えずにそのまま御返信下さい。





どうでしょうか?

こんな感じで落札案内メールを出せばよいかと思います。
定型文は「ウィンドウズのメモ帳」などに保存用意しておけば
楽です。

落札案内は、すぐに出すのが理想的です。
2日も3日も空けると落札者様も不安になるので
早めに出しましょう。

オークションの取引に馴れている落札者様であれば
すぐに落札代金+送料を振り込んでくれたりします。




次に、こちらの発送連絡のメールを送ります。

落札者が入金してくれた後に発送→発送連絡メール
を送るようにします。


【発送メールの定型分】

〇〇〇様(←落札者の本名)お振込ありがとうございました。
確認しました。

こちらも本日、(メール便、冊子小包、ゆうパック)にて
発送致しました。


伝票番号は〇〇〇〇です。

何か不明な点、トラブル等ございましたら
いつでも御連絡下さい。

迅速に対応させて頂きます。

商品等問題なければ評価からで結構ですので
御連絡いただけると嬉しいです。

それでは到着まで暫くお待ち下さい。
この度は本当にありがとうございました


ロクデナシ太郎




オークション取引最後を飾る(?!)のが評価です。

良い評価が増えていけばそれだけ今後の取引が
有利になるし、自分の励みにもなります。

ヤフーオークションではアマゾンとは違い、出品者も落札者も
相互評価することになっております。

取引上問題がなければこちらからも出品者の方に
気の利いた評価をしてあげましょう。

評価の定型分も何通りか作っておいて
ウィンドウズのメモ帳に保存しておくと楽です。

【評価定型文例】

・親切丁寧な御対応を頂き本当にありがとうございました。
商品の方を気に入って頂きこちらも嬉しいです。
またの御縁を心よりお待ちしております。


・迅速な対応と御入金ありがとうございました。
お取引中は何一つ不安なく取引ができた事を
心より感謝致します。
これからもよろしく御願いします。


・早い対応を頂きありがとうございます。
無事に到着して何よりです。
また機会ありましたら是非よろしく御願いします。


・この度はお忙しい所を親切丁寧なメールを
頂き本当にありがとうございます。
信頼できる落札者様で最後まで安心して取引が
出来ました。
また機会ありましたら是非よろしく御願いします。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

※評価に関しては他のオークション出品者の
モノなどを色々見ていくと良いです。
とても参考になります。

気の利いた対応や評価をすることでリピーターに
なってくれる方もおりますので最後まで手を抜かずに
頑張りましょう!


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